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よくある質問what's new

A. 当店の商品は佐川急便での発送となり、送料は全国一律500円となります。ご購入金額が5000円以上の場合は、送料は無料にてお届けいたします。

A. ご注文された商品のキャンセルをご希望の場合、ご注文日より3日以内にお電話ください。
万が一商品が破損・汚染していた場合、またはご注文とは異なる場合はお届け後7日以内に当店へお電話ください。返品・交換をさせていただきます。その際のご返品・交換の費用はすべて当店が負担致します。

A. 対応しております。ご注文時のお届け先入力画面の備考欄にその旨をお書き添えください。

A. 申し訳ありません。発送は国内のみ限らせていただいております。

A. 再入荷した際にメールにてお客様にお知らせすることは可能です。

A. 申し訳ございません。実店舗がありませんので、詳細はメールにてお問い合わせください。

A. 製品の革の種類にもよりますが、可能です。商品の往復の送料及び刻印代がかかります。

A. 内容により対応可能な場合がございます。一度お問い合わせ先までご連絡ください。

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A. 発送時は原則として、値札はすべて外して発送しております。

A. 無料でお承りしております。「熨斗(のし)」のサービスは承っておりません。ご了承ください。

A. 可能です。お問い合わせ先にメールで修理が必要だと思われる箇所の画像をお送りいただけましたら、お見積もりをご連絡いたします。

A. 通常3週間ほどお時間を頂戴しております。